গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8a88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("8a88", "আমরা", "আমাদের") এবং 8a88.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") সম্পর্কে প্রযোজ্য।

8a88.biz-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রক ("Controller") হিসেবে আমরা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সকল দায়িত্ব বহন করি।

8a88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য), বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)।
• লগইন তথ্য: ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি ও অবস্থা।
• গেমিং তথ্য: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-হারের রেকর্ড।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকিজ, পার্সিস্টেন্ট কুকিজ, ওয়েব বিকনস।

8a88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

8a88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রোভাইডাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি)। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ভাগ করা হয় না।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: হোস্টিং, সিকিউরিটি এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — কেবলমাত্র চুক্তির অধীনে এবং কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি-লন্ডারিং তদন্তের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

8a88 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সেবা প্রদান সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্রাফিক ও ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

8a88 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। ব্রাউজারে "https://" এবং তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হন।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কর্মীরা কেবলমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম যা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ প্রতিদিন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

8a88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য ("anonymized") করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হয়।

8a88 সদস্যরা তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু অনুরোধ পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

8a88-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম হওয়ার তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

8a88 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয়-পক্ষ সেবার সাথে যুক্ত — বিশেষত গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য 8a88 দায়ী নয়।

গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কেবলমাত্র অপরিচয়যোগ্য সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয় — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের কাছে যায় না।

পেমেন্ট প্রোভাইডারদের (bKash, Nagad, ইত্যাদি) সাথে তথ্য ভাগাভাগি কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং তাদের নিজস্ব কড়া নিরাপত্তা প্রোটোকল রয়েছে।

8a88 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিলেও আমাদের কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• ডেটা প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• প্রাপকের সাথে আনুষ্ঠানিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয়েছে, এবং
• স্থানান্তরিত ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

8a88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বার্তা বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার যথাযথভাবে পালন করিনি, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।